BERATUNG

"Nur mit den Augen der anderen kann man die eigenen Fehler gut sehen." (Chinesische Weisheit)

 

Innovative und pragmatische Beratungsansätze basieren auf den Erkenntnissen von validierten Strategieentwicklungs-, Konzeptions- und Evaluierungstools mit internationalem Standard. Individuelle Situationen erfordern zudem speziell zugeschnittene Lösungen. Eine fundierte Beratung umfasst in der Regel folgende unten dargestellte Prozessschritte und Phasen: 

 

Beratungsansatz ClientLink

 

Über alle Phasen hinweg ist das höchste Ziel unserer Vorgehensweise immer effizient, effektiv und transparent für Ihren Erfolg zu arbeiten.

 

Initiale Zielfindung

ClientLink Jedes erfolgreiche Projekt benötigt klar definierte (SMARTe) Ziele, die spezifisch, messbar, aktionsorientiert, realistisch und terminiert sind.

 

Zu Beginn eines jeden Projektes ist daher die Bestandsaufnahme der aktuellen Situation notwendig z.B. auf Basis von Interviews mit der Geschäftsführung und den Leistungsträgern. Die Rahmenbedingungen der Analyse müssen festgelegt, Erwartungen der einzelnen Stakeholder ermittelt, Auffälligkeiten herausgestellt und die Wertschöpfungsziele definiert werden.

 

ClientLink ClientLink hilft Ihnen durch den Einsatz professioneller Instrumente wie z.B. die Identifikation der strategischen Lücke und Analysemethoden bei der Festlegung Ihrer Ziele.

 

Gemeinsam mit Ihnen formulieren wir die Projektziele, Themen, Prioritäten und Strategien und entwickeln hieraus Ihren individuellen Business Case.

 

 

Unsere Leistungen
 

Analyse der Ausgangssituation

 
Zielfindung unter Einsatz professioneller Methoden und Tools
 
Entwicklung Ihres individuellen Business Case
Ihr Nutzen
 
Schaffung von Transparenz über Ziele, Themen, Prioritäten und Strategien
 
Messbarkeit der Leistungserfüllung
 
Klare Ausrichtung des Unternehmens durch zukunftsorientierte Zielfindung

 

 

Analyse

ClientLink Eine umfassende Analyse Ihrer IST-Situation und des Reifegrades der Organisation ist Grundlage, um am Markt erfolgreich agieren zu können.

 

Hierzu werden gängige Basisanalysen, wie Prozesskennzahlen-Analyse, SWOT-Analyse, ABC-Analyse und Bestandkundenanalyse eingesetzt. Wichtig sind hierbei jedoch nicht nur die Erfassung der unternehmensinternen Sicht, sondern auch die Definition der Kundenerwartungen, sowie die Eruierung von Treibern und Hemmnissen.

 

ClientLink ClientLink führt eine ganzheitliche Analyse mit professionellen Methoden, abgestimmt auf Ihr Unternehmen, durch.

 

Unsere Analyse beruht auf Echtzahlen und bildet daher die Situation Ihres Unternehmens orts-und zeitgenau ab. Dabei berücksichtigen wir die Perspektive aller internen/externen Stakeholder sowie aller Kundenprozesse sowie marktnahen Kundenbereiche im Bereich Vertrieb, Marketing und Customer Service.

 

Wir liefern Ihnen ein klares Bild Ihrer Kundenstruktur und -segmente, Umsatz- und Organisationsstruktur, bestehender Einzelprozesse sowie des Gesamtprozesses. Darüber hinaus erstellen wir Ihnen eine detaillierte Dokumentation der Arbeitsabläufe und der bestehenden IT-Systemlandschaft.

 

Unsere Analyse dient Ihnen als Landkarte Ihrer Ausgangssituation und strategischen Ziele für die weitere Navigation zur Zielerreichung.

 

 

Unsere Leistungen
 
Analyse der Ausgangssituation z.B. durch SWOT-Analyse, ABC-Analyse etc.
 
Erfassung von Echtzahlen und Auswertung der Daten
 
Dokumentation Ihrer Arbeitsabläufe und der bestehenden IT-Systemlandschaft
Ihr Nutzen
 
Transparenz über die Unternehmenssituation, Kundenstruktur und -segmentierung
 
Klarheit über die Umsatz und Organisationsstruktur
 
Verdeutlichung der Arbeitsabläufe und der bestehenden IT-Systemlandschaft

 

 

 

Konzeption

ClientLink Konzeption ist eine umfassende Zusammenstellung der Ziele und daraus abgeleiteten Strategien und Maßnahmen zur Umsetzung eines größeren und deshalb strategisch zu planenden Vorhabens.

Sie basiert auf einer detaillierten Analyse eines Unternehmens, seiner Visionen und Ziele und ist unabdingbare Voraussetzung für den kurz-und langfristigen Erfolg im Markt. Eine unklare oder fehlgerichtete Konzeption ist eine der häufigsten Ursachen für mangelnden Unternehmenserfolg.

 

ClientLink ClientLink konzipiert auf Basis der Ergebnisse der 360-Grad-Analyse und der Unternehmensziele gemeinsam mit Ihnen Optimierungsansätze und leitet hieraus Potentiale und Handlungsansätze in Form von Maßnahmen zur Effizienzoptimierung und Produktivitätssteigerung ab.

 

Wir denken hierbei vernetzt und gehen individuelle, neue Wege und nutzen unseren breiten Marktzugang zu unterschiedlichen Branchen und lassen dabei den am Erfolg der Umsetzung maßgeblich beteiligten Faktor Mensch nicht außer Acht.

 

Durch Fokussierung auf Ihre Ziele, Strategien und Maßnahmen anhand einer „Z-S-M“-Leistungsmatrix werden Aufwand und Nutzen der Maßnahmen bewertet und priorisiert. Hierdurch optimieren wir Ihr Unternehmen auf Effizienz, Effektivität sowie Kundennutzen.

 

Durch die Detaillierung Ihres Business Case entsteht so ein Implementierungsplan um Ihre Ziele zu erreichen. Treiber und Hemmnisse werden identifiziert um rasche Erfolge mit großer Hebelwirkung (Quick Wins) und geringstmöglichem Aufwand zu erzielen. Denn nichts motiviert mehr, als erste Erfolge.

 

Dank unserer dynamischen Arbeitsweise reagieren wir schnell und flexibel auf unvorhergesehene Veränderungen oder Herausforderungen. Hierbei ziehen wir eine ziel- und ergebnisorientierte sowie effiziente Arbeitsweise standardisierten Ansätzen vor.

 

 

Unsere Leistungen
 
Analyse der Ausgangssituation
 
Konzeptentwicklung basierend auf vernetztem Denken, breitem Marktzugang und dem entscheiden Faktor Mensch
 
Priorisierung und Bewertung von Aufwand und Nutzen anhand einer "Z-S-M"-Leistungsmatrix
 
Detaillierung Ihres Business Cases
Ihr Nutzen
 
Transparenz über mögliche Optimierungsansätze
 
Optimierte Ausrichtung Ihres Unternehmens bzgl. Effizienz, Effektivität sowie Kundennutzen
 
Identifizierung von Treiber und Hemmnissen
 
Rasche Erfolge mit geringst möglichem Aufwand

 

 

 

Umsetzung

ClientLink Auch das beste Konzept hilft wenig, wenn es nicht effektiv in Time und in Budget umgesetzt wird.

 

Eine erfolgreiche Umsetzung benötigt detaillierte und strukturierte Planung, Bereitstellung von Ressourcen, Motivierung der Leistungsträger und Kontrolle der Durchführung. Eben so wichtig ist, dass alle Beteiligten das Konzept und die Ziele verinnerlicht haben.

 

Nur durch Mitverantwortung und Prozessbewusstsein kann der Wandel akzeptiert und der Unternehmenserfolg nachhaltig gesichert werden.

 

ClientLink ClientLink begleitet Sie bei der Realisierung Ihrer Maßnahmen über alle Phasen.

 

Um gemeinsam mit Ihnen eine erfolgreiche Umsetzung Ihres Konzeptes zu gewährleisten, verwenden wir verschiedene Management- und Implementierungsansätze z. B. Hoshin, MBO, Big Bang, TBSS, Green Field, Brown Field, etc.

 

Durch standardisierte Einführungsmethoden und modulare Projektansätze gewährleisten wir Ihre Zielerreichung Schritt für Schritt.

 

Wir binden Sie und Ihre Mitarbeiter über alle Prozesse hinweg ein und stellen sicher, dass alle Beteiligten jederzeit die Vorgehensweise kennen, die Zielsetzung verstehen und effektiv angeleitet werden.

 

 

Unsere Leistungen
 
Analyse der Ausgangssituation
 
Implementierung mit Hilfe von z.B. Hoshin, MBO, Big Bang, TBSS, Green Field, Brown Field, etc
 
Zielerreichung durch standardisierte Methoden
 
Einbindung und Anleitung der Mitarbeiter über alle Prozesse hinweg
Ihr Nutzen
 
Transparenz über den Implementierungsprozess
 
Garantierte und messbare Zielerreichung

 

 

Qualitätsmanagement

ClientLink Jede Konzepteinführung benötigt ein effizientes und professionelles Qualitätsmanagement.


Häufig werden Konzepte in die Realität umgesetzt, ohne Prüfung, ob die geforderten Leistung und Ziele erreicht worden sind. Die Folge davon ist mangelnde Akzeptanz, Kundenunzufriedenheit, verringerte Effizienz und fehlender ROI. Projekte ohne Qualitätssicherung sind zum Scheitern verurteilt.

 

ClientLink Client Link begleitet Ihre Konzeptdurchführung mit einem umfassenden Qualitätsmanagement, um einen erfolgreichen Projektabschluss zu gewährleisten.

 

Wir prüfen alle entwickelten Elemente, wie z.B. IT-Systeme auf deren Qualität und sorgen nach abgeschlossenem Testing für eine erfolgreiche Einführung in die Organisation.

 

Durch Einsatz bewährter internationaler Lösungsansätzen wie z.B. KAIZEN, KVP, Hexagon of Change stimmen wir Reengineering und Prozessmanagement individuell auf Ihren Bedarf ab.

Wir etablieren gemeinsam mit Ihnen eine professionelle Testumgebung, entwickeln Testkriterien und begleiten Ihr Testteam bei der Evaluierung Ihrer Systeme. Dabei achten wir auf Performance, Qualität und Skalierbarkeit der Systeme.

 

Wir stellen sicher, dass Meilensteine eingehalten werden und das Projekt im vorgegebenem Finanzrahmen bleibt.

 

 

Unsere Leistungen
 
Analyse der Ausgangssituation
 
Reengineering und Prozessmanagement mit Hilfe von z.B. KAIZEN, KVP
 
Testen und Evaluierung mit professionellen Instrumenten
 
Überwachung der Zeit- und Budgetvorgaben
Ihr Nutzen
 
Schaffung von Transparenz über alle Projektphasen
 
Koordination und Fokussierung aller Projektmitarbeiter auf Ziele und Erfolg des Projektes
 
Sicherstellung der Erreichung aller Projektziele in Time und in Budget